CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG thuận lợi khi mua sắm quần áo trẻ em tại Bé Gấu Shop
BÉ GẤU SHOP hỗ trợ đổi trả sản phẩm với quy trình cực kì đơn giản, dễ dàng cho khách hàng
- Bước 1: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không vừa ý, khách hàng bỏ sản phẩm vào bao bì kèm giấy tờ nhãn mác như ban đầu.
- Bước 2: Khách hàng liên hệ BÉ GẤU SHOP qua kênh Facebook hoặc Hotline (+84) 1647557702 để thông báo về trường hợp của mình.
- Bước 3: Cửa hàng đối chiếu, kiểm tra, tiến hành đổi sản phẩm hoặc chuyển khoản lại tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
 
CÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG
- Khách ở tại TPHCM: Shop hỗ trợ giao hàng tận nơi và lấy hàng đổi về hoặc ghé shop đổi trực tiếp.
- Khách ở toàn quốc: Khách gửi lại cho shop qua đường bưu điện. 
 
*** LƯU Ý: Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng những điều kiện sau
  • Chưa qua sử dụng, không bị bẩn, rách hoặc giặt ủi.
  • Sai đơn hàng/ thiếu đơn hàng.
  • Hàng khác với mô tả.
  • Sản phẩm phải còn nguyên, tem nhãn mác của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị lỗi hình thức và chưa qua sử dụng.
  • Chúng tôi sẽ hổ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
  • Phí ship đổi trả hàng khách hàng phải thanh toán. (Trừ trường hợp hàng lỗi hoặc giao nhầm mẫu).
  • Shop vẫn hỗ trợ phí ship giao đi lại được tính theo Giá đơn hàng = (Giá sản phẩm mới) - (Giá sản phẩm đổi).

Thông tin khác